Kommunikativ und kooperativ nachhaltige Lösungen erzielen
Der betriebliche Alltag, Projekte und Change Management-Prozesse verlaufen selten linear und nicht immer konfliktfrei. Wichtig sind daher ein stetiger und transparenter Informationsaustausch, eine wertschätzende Kommunikation sowie kooperatives Verhalten im Team und bereichsübergreifend mit anderen Abteilungen.
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Kommunikation und kooperatives Verhalten beeinflussen die Qualität von komplexen Arbeits- und Projektergebnissen - auch im Sinne einer echten Win-Win-Situation. Folgende Voraussetzungen ermöglichen wertschätzende Kommunikation und echte Kooperation:
- über ausreichendes Wissen verfügen, die ein erfolgreiches Zusammenarbeiten ermöglichen,
- ein gemeinsames Ziel und Verständnis für eine (gemeinsame) Aufgabe haben und entwickeln,
- in Lösungen Denken und Handeln,
- Bereitschaft zeigen, kommunizieren und kooperieren zu wollen,
- Perspektiven Anderer einnehmen können und wollen,
- eigenes Wissen weitergeben und von Anderen lernen wollen,
- Kommunikationsregeln einhalten und Konsequenzen für Regelverstöße akzeptieren,
- gegenseitige Wertschätzung und persönliche Anerkennung als Grundlage für Toleranz und Respekt anerkennen
- Konflikte annehmen und als Chance für Verbesserungen und positive Veränderungen sehen,
- Fehler erkennen und diese durch Reflektionen und Dazulernen abstellen wollen.