Kommunikation und Kooperation abteilungsübergreifend im Unternehmen mit Kunden verbessern
Der betriebliche Alltag, Projekte und Change Management-Prozesse verlaufen nicht linear und nicht konfliktfrei. Wichtig sind daher ein transparenter Informationsaustausch, eine wertschätzende Kommunikation und kooperatives Verhalten - bereichsübergreifend mit anderen Abteilungen, mit Kooperationspartnern und mit Kunden.
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Management Trainings erhöhen die Qualität von Kommunikation und kooperativem Verhalten, fördern eine wertschätzende Kommunikation und verbessern so Arbeits- und Projektergebnisse. Der Erfolg von Trainings ist dann gegeben, wenn Führungskräfte, Mitarbeiter*innen und Teams
- über ausreichendes Wissen verfügen, die ein erfolgreiches Zusammenarbeiten ermöglichen,
- ein gemeinsames Ziel und Verständnis für eine (gemeinsame) Aufgabe haben und entwickeln können,
- in Lösungen Denken und Handeln,
- Bereitschaft zeigen, kommunizieren und kooperieren zu wollen,
- Perspektiven Anderer einnehmen können und wollen,
- eigenes Wissen weitergeben und von Anderen lernen wollen,
- Kommunikationsregeln einhalten und Konsequenzen für Regelverstöße akzeptieren,
- gegenseitige Wertschätzung und persönliche Anerkennung als Grundlage für Toleranz und Respekt anerkennen
- Konflikte annehmen und als Chance für Verbesserungen und positive Veränderungen sehen,
- Fehler erkennen und diese durch Reflektionen und Dazulernen abstellen wollen.